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주식회사오대

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자주 묻는 질문 TOP5

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  • [주문결제] 여러곳으로 보낼껀데 배송비는 한번만 내면 안되나요?

    번호: 4

    불가능합니다.

    배송비는 배송지 1곳당 부과되기 때문에 각각 배송비를 지불하셔야 합니다.

  • [상품관련] 냉장보관은 몇일까지 가능한가요?

    번호: 3

    냉장 보관은 불가능합니다.

    상품 수령 후 반드시 냉동 보관 하셔야 합니다.

    냉장 보관으로 인한 상품 변질 시 교환 및 환불이 어려우니 참고 부탁드립니다.

  • [환불요청] 떡이 녹아서 왔는데 환불되나요?

    번호: 2

    택배 특성상 배송 중 떡이 녹을 수 있습니다.

    상품 수령 후 바로 냉동보관 하시면 되며, 이는 반품 사유에 해당하지 않습니다.

    상품에 변질이 있는 경우 ①소비기한이 찍혀있는 전면사진 ②변질된 제품사진 을 촬영 후 문의 남겨주세요.

    반품 시 제품을 다시 넣어주셔야 하므로 아이스박스는 폐기하지 마시기 바랍니다.

  • [주문취소] 발송되었는데 주문취소가 가능한가요?

    번호: 1

    이미 발송된 건은 주문 취소가 불가합니다.

    냉동식품 특성상 제품의 하자가 아닌 이상 단순 변심으로 인한 반품이 불가하므로 신중한 구매 부탁드립니다.

  • [배송안내] 배송기간이 어떻게 되나요?

    번호: 0

    평일 오후 3시이전 주문건에 한하여 당일 발송됩니다.

    배송 기간은 평균 1일이며, 택배사 사정에 따라 1일 더 소요될 수 있습니다.


    *휴무 및 제품 재고에 따라 발송일이 늦어질 수 있습니다.

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